Für unseren international agierenden Kunden in der Luft- und Raumfahrt / Kommunikationstechnik suchen wir für den Einsatzort Sulzbach einen

 Customer Support Engineer (m/w/d) Ref. Nr.: 15902

Vertragsverhältnis: Angestellung
Einsatzzeitraum: ab sofort
Einsatzort: PLZ 6 – Sulzbach

Aufgabe:
- Bearbeitung von Incidents und Service Requests
- Analysierung von Störungsmeldungen
- Lösung von technischen Problemen via Ferndiagnose oder Remote Access bzw. mittels Testanlagen
- Zusammenarbeit mit dem Vor-Ort-Support, der Produktentwicklung und Unterauftragnehmern zur Wiederherstellung und Fehlerbeseitigung an operationellen Systemen
- Sicherstellung der vertraglich vereinbarten Service Level

Anforderungen:
Abgeschlossenes Studium im Bereich Elektrotechnik, Informatik, Nachrichtentechnik und/oder eine Weiterbildung zum Techniker mit Fachrichtung Nachrichtentechnik oder Kommunikationstechnik oder eine Berufsausbildung zum IT-Administrator oder Netzwerk- und Systemadministrator mit langjähriger Berufserfahrung

Kenntnisse und Erfahrungen:
- im 2nd/3rd Level Support
- im Bereich IP Routing & Switching
- und/oder im CRM- und Trouble Ticket System
- und/oder im Roll Out und Support von digitalen Mobilfunksystemen GSM, GSMR, UMTS, LTE oder TETRA
- und/oder in der Servervirtualisierung
- und/oder in der Linuxadministration
- und/oder im Bereich Datenbanken und datenbankbasierte Applikationen
- und/oder im Bereich IT Security
- Deutsch (verhandlungssicher)
- Englisch (gute Kenntnisse)
- Rufbereitschaft
- Bereitschaft zu gelegentlichen Reisetätigkeiten


Wenn Sie an dieser Position Interesse haben, dann benötigen wir für eine schnelle Bearbeitung folgende Informationen von Ihnen: 

Senden Sie Frau Simone Fey bitte Ihre Unterlagen per Mail inkl. der Angaben an: jobs@sd-t.com.

Falls Sie sich von der oben genannten Position nicht angesprochen fühlen, freuen wir uns auch über Ihre Initiativbewerbung an jobs@sd-t.com.

Für Fragen rund um diese oder weitere Positionen steht Ihnen Frau Simone Fey und unser kompetentes Recruiting-Team unter 040 / 357 000 11 gerne zur Verfügung.

Die SD&T AG garantiert Ihnen absolute Vertraulichkeit. Die Weiterleitung Ihrer Unterlagen an unsere Kunden und Auftraggeber erfolgt erst nach einem gemeinsamen Gespräch und nur mit Ihrer Zustimmung.

Weitere interessante Projekte und Positionen finden Sie auf unserer Website: http://www.sd-t.com/jobs