Zur Verstärkung unseres internationalen IT HelpDesk
Teams suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

IT Support & HelpDesk Specialist (m/w/d)

Ihre Aufgaben

  • Sie sind erster Ansprechpartner für unsere IT-Anwender (1st- & 2nd Level Support) am Standort Weingarten  und weltweit. Aufnahme, Qualifizierung, Bearbeitung, Lösung, Weiterleitung, Überwachung und ggf. Eskalation von IT-Tickets.
  • Sie stellen den optimalen IT-Service für unser Mitarbeiter sicher und organisieren und koordinieren alle Anfragen über unser ITSM-System
  • Sie managen den gesamten Client Lifecycle Prozess
    (Beschaffung, Installation, Rollout, Rückgabe Leasinggesellschaft) für den Standort Weingarten und unterstützen dabei auch unsere weiteren internationalen Standorte
  • Sie verantworten die Einführung und Installation neuer Software und Updates mit unserem Softwareverteilungssystem Matrix42 / Empirum
  • Sie sind für die Sicherstellung der zügigen Instandsetzung bei Hardware- und Peripherie-defekten und Koordination von Dienstleistern zuständig
  • Benutzer & Berechtigungen pflegen Sie selbständig in unserem globalen Active Directory
  • Sie sind für die Einrichtung und Betreuung der mobilen Endgeräte zuständig
  • Sie organisieren die Arbeitsplatzeinrichtung inkl. Installation und Konfiguration von Hard- und Software sowie Sicherstellung des ordnungs-gemäßen Betriebs
  • Sie übernehmen die IT-seitige Verantwortung für Onboarding- und Offboardingprozesse von Mitarbeitern
  • Sie erstellen Dokumentationen in unserem Enterprise-Wiki und pflegen sämtliches IT-Equipment in unserem IT Asset Management

Ihr Profil

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung
    im IT-Bereich, z.B. IT-Fachinformatiker (m/w/d) oder
    vergleichbar
  • Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse in Windows 10 und Microsoft Office Produkten
  • Sie konnten bereits mehrere Jahre Erfahrung im
    IT-Helpdesk sammeln
  • In Englisch können Sie sich gut in Wort und Schrift ausdrücken
  • Sie haben Spaß daran, anderen bei der Lösung von
    Problemen zu helfen. Sie können gut erklären und
    sind geduldig
  • Teamfähigkeit, Serviceorientierung, die Fähigkeit zur
    Selbstorganisation, eine strukturierte Arbeitsweise sowie absolute Vertrauenswürdigkeit runden Ihr Profil ab

Weitere Informationen finden Sie unter:

www.tox-pressotechnik.com

Als familiengeführtes Unter-nehmen mit über 1.400 Mit-arbeitern an 19 Standorten 
weltweit sind wir mit unserer
innovativen Antriebstechnik und unserer patentierten Blechverbindungstech-nologie sehr erfolgreich.

Wir bieten Ihnen langfristige
Perspektiven in einem inter-national tätigen Familien-unternehmen. Es erwarten Sie interessante und ab-wechslungsreiche Tätigkeits-felder mit viel Gestaltungs-spielraum und attraktiven Rahmenbedingungen.

Sichern Sie unseren Unter-nehmenserfolg mit Ihren Ideen und wachsen Sie mit uns!


Ihre Bewerbung senden Sie
per Mail an:

TOX® PRESSOTECHNIK
GmbH & Co. KG
Frau Petra Knöpfler
Riedstraße 4
88250 Weingarten
bewerbung@tox-de.com