Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Abteilung Service-Center zwei

Kundenberater (w/m/d) Service-Center

Die Stellen sind unbefristet in Vollzeit zu besetzen.

In dieser Position werden Sie:

• alle Mieteranfragen entgegennehmen und die Erstberatung durchführen.
• unseren Mietern einen guten Service durch Erstellung von Bescheinigungen, Formularen und Kopien bieten.
• den Mietern mit Informationen zu den richtigen Ansprechpartnern und der richtigen Vorgehensweise helfen.
• in Abstimmung mit den zuständigen Fachabteilungen Vertragsänderungen durchführen und Genehmigungen
  erteilen.
• den Mieter zu Fragen zum Mietkonto beraten und Ratenzahlungen vereinbaren.

Sie verfügen über folgende Qualifikationen:

• gutes wohnungswirtschaftliches Fachwissen
• immobilienwirtschaftliche Ausbildung und/oder mehrjährige Berufserfahrung in der Immobilienbranche
• ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikations- und Überzeugungsfähigkeit
• Bereitschaft zur Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit und Servicequalität
• strukturierte, systematische Arbeitsweise
• gute MS-Office-, wünschenswert sind SAP-Kenntnisse

Wir erwarten neben Erfahrungen in der Verwaltung von Immobilienobjekten eine ausgeprägte Kundenorientierung
sowie eine sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise. Sie besitzen die Fähigkeit in Prozessen zu denken, Freundlichkeit ist für Sie selbstverständlich und belastende Situation können Sie verarbeiten.
Die Gewobag ist ein Unternehmen, das sich im ständigen Wandel befindet – auch das ist kein Problem, sondern
eine spannende Herausforderung für Sie? Der Digitalisierung begegnen sie offen und mit Freude? Dann bewerben
Sie sich jetzt.

Unser Angebot für Sie:

• ein moderner Arbeitsplatz im „Herzen“ Berlins an der Spree mit einer langfristigen Perspektive
• eine attraktive Vergütung
• flexible und familienfreundliche Arbeitsbedingungen
• Gleitzeit, i.d.R. ein flexibles Arbeitszeitkonto, 30 Tage Urlaub + 2 Tage bezahlte Freistellung am 24.12. und 31.12..
• die Möglichkeit mobil zu arbeiten oder im Homeoffice
• regelmäßige Entwicklungsgespräche und individuelle Weiterbildungs- und Coachingvereinbarungen
• viele „Inhouse“ Sportkurse, Unternehmensevents und Bereitstellung von Fahrrädern/Autos für Dienstfahrten
• die Möglichkeit die Gewobag in Projekten u.a. zur sozialen und nachhaltigen Stadtentwicklung mitzugestalten
• Rabatte bei Mitgliedschaften u.a. bei Fitnesscenter und LPG, kostenloses Kaffeeangebot

Vielfalt ist nicht nur ein Teil unseres Claims, sie beschreibt auch unser Selbstverständnis als Unternehmen.
Wir begrüßen deshalb jede Bewerbung, unabhängig von der kulturellen und sozialen Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, dem Alter sowie der sexuellen Orientierung und Identität. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung unter Berücksichtigung aller Umstände des Einzelfalls bevorzugt.

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen ausschließlich über unser
Online-Bewerbungsformular.

Gewobag Wohnungsbau-Aktiengesellschaft Berlin, Personalabteilung | Alt-Moabit 101 A | 10559 Berlin,
Ramona Hartig | Fon: 030 4708-1212 | www.gewobag.de