Das sind wir

Die Taunus Sparkasse ist mit einer Bilanzsumme von ca. 8,2 Mrd. Euro und rund 800 Mitarbeiterinnen und Mit­ar­beitern eine ertragsstarke und moderne Sparkasse. Als stetig wachsendes Institut mit hervorragender Markt­position in der Metropolregion Frankfurt/Rhein-Main bieten wir Ihnen zukunftssichere und gute Perspektiven.

Das begeistert Sie

• Sie bearbeiten die über alle Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Chat) eingehenden Kundenanliegen selbstständig und nach Möglichkeit fallabschließend.
• Sie erteilen dem Kunden nach Legitimation Auskünfte zu bestehenden Kontoverbindungen, informieren über und verkaufen standardisierte Sparkassen- und Verbundprodukte, erfassen telefonische Wertpapierorder, übernehmen die Bearbeitung des First Level Supports des Electronic Banking und nehmen Reklamationen und Beschwerden entgegen.
• Sie unterstützen die Berater des stationären Vertriebs durch Terminvereinbarungen. Wichtige Vertriebsinformationen werden von Ihnen erkannt und eigenverantwortlich, zur Unterstützung, an die zuständige Stelle im Haus weitergegeben.
• In der Outboundtelefonie unterstützen Sie den stationären Vertrieb aktiv bei Vertriebskampagnen und Vertriebsanlässen durch Terminvereinbarungen in Anlehnung an vorbereitete Gesprächsleitfäden.

Das begeistert uns an Ihnen

• Sie sind idealerweise Bankkauffrau/-mann, die Kundenzufriedenheit und der Dienstleistungsgedanke stehen für Sie an erster Stelle.
• Sie haben Freude an der Kommunikation mit unseren Kunden und verfügen über eine angenehme Telefonstimme..
• Schnelle Auffassungsgabe, Einsatz- und Leistungsbereitschaft, Verhandlungsgeschick, unternehmerisches Denken und Handeln, sowie ein hohes Maß an Teamfähigkeit zeichnen Sie aus.
• Ihr Einfühlungsvermögen und Ihre Menschenkenntnis versetzen Sie in die Lage, sich rasch auf die verschiedensten Situationen im Kundentelefonat einzustellen.
• Auch bei schwierigen Telefonaten oder Stresssituationen bewahren Sie Ruhe und überzeugen durch Ihr professionelles
• Auftreten sowie Ihre sehr guten Umgangsformen.
• Das Führen von Reklamationsgesprächen sehen Sie als Herausforderung.
• Die gängigen Sparkassen EDV Programme sind Ihnen bekannt und Sie haben selbstverständlich keine Berührungsängste mit neuen EDV Programmen. Zusätzlich sind Sie flexibel in der Arbeitszeit, z.Zt. zwischen 08:00 Uhr und 20:00 Uhr und an (wenigen) Samstagen.

Das bekommen Sie noch zusätzlich von uns

Ergreifen Sie die Chance einzusteigen! Es erwartet Sie ein angenehmes Betriebsklima mit flachen Hierar­chien an einem modernen und zukunftssicheren Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten. Auch die weiteren Rah­men­bedingungen können sich durchaus sehen lassen. Neben einem attraktiven Gehalt samt Bonus­zahlungen, BAV und VWL wird Ihnen ein Betreuungsplatz für Ihr/-e Kind/-er in einer nahegelegenen KiTa dank Kooperation, subventionierte Parkplätze, Mitarbeiterkantine, Reinigungsservice im Haus, Betriebsarzt, vergünstigte Sportangebote, Mitarbeiter-Rabatte sowie Internet-Nutzung.