AUFGABEN:

• Kundenbetreuung & Technischer Support
• Kommunikation mit Kunden zu Terminen, Verzögerungen und projektbezogenen Abstimmungen
• Durchführung und Begleitung von Kundenabnahmen im Haus
• Auftragsmanagement & Kaufmännische Abwicklung
• Erfassung und Pflege von Kundenaufträgen im ERP-System
• Erstellung von Auftragsbestätigungen, Endnutzererklärungen und Anzahlungsrechnungen
• Prüfung von Kundendaten, Auftragskonditionen und relevanten Dokumenten
• Pflege kundenbezogener Listen (z. B. für Versandetiketten)
• Dokumentation und Ablage aller auftragsrelevanten Unterlagen
•  Technische Auftragsklärung
• Ablage technischer Dokumente zur Terminprüfung und Auftragsbearbeitung
• Auflösung von Stücklisten und Erstellung von Bestellvorschlägen
• Terminmanagement & Projektverfolgung
• Terminverfolgung laufender Aufträge, insbesondere bei priorisierten Projekten
• Überwachung von Lieferterminen für Zukauf- und Fertigungsteile in Abstimmung mit Lieferanten
• Teilnahme an regelmäßigen Terminsitzungen (Jour Fixe)
• Proaktive Kommunikation von Terminänderungen an Kunden
•  Logistik & Materialwirtschaft
• Erstellung von Versandpapieren
• Buchung von Wareneingängen bei Direktlieferungen

PROFIL:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit technischem Schwerpunkt/Vorkenntnissen

oder

• Technische Ausbildung/Weiterbildung (z. B. Techniker) mit Bereitschaft zur Einarbeitung in kaufmännische Themen
• Technisches Verständnis zwingend notwendig
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen wünschenswert, bestenfalls Syslog
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke in deutscher und englischer Sprache im Umgang mit Kunden und internen Schnittstellen

WIR BIETEN:

• Inhabergeführtes Unternehmen mit flachen Hierarchien
• Eine Mischung aus Tradition, Fortschritt und sozialem Engagement
• Sichere Perspektiven und zukunftssichernde Entgeltentwicklung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Bike-Leasing
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Sachbezüge
• Mitarbeiterrabatte